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Manual completo · App Don Raúl

Cómo usar la App Don Raúl

El negocio completo desde el celular: ventas, pedidos, ubicación de tu equipo en tiempo real, cobros, clientes, inventario, reportes y alertas — todo lo que ves en el panel web, pero en tu bolsillo.

Paso 01

Iniciar sesión

Acceso con la cuenta de administrador.

Login App Don Raúl
Pantalla de acceso
Acceso

Entra con tu correo y contraseña

Usa el mismo correo electrónico y contraseña con los que entras al panel web — es la misma cuenta de administrador, solo que ahora desde el celular.

Paso 02

Dashboard

El resumen del día completo, apenas abres la app.

Dashboard App Don Raúl
Pantalla de inicio
Vista general

Todo lo importante del día, de un vistazo

Ventas: Hoy, Pedidos, Cobros, Gastos y la Ganancia neta del día.

Resumen: total de Clientes, total de Productos y el Valor del inventario completo.

Rendimiento vendedores: cada vendedor con sus Visitas, Pedidos y Ventas del día, para saber quién está trabajando su ruta.

Paso 03

Pedidos

Todos los pedidos del negocio, sin importar de dónde vinieron.

Pedidos App Don Raúl
Lista de pedidos
Todos los orígenes

Vendedor, cliente o telefónico — todos juntos

Aquí aparecen los pedidos que levantó un vendedor en ruta, los que levantó el cliente desde su propia app, y los que capturó Juana por teléfono — todos en la misma lista.

Pestañas Hoy e Historial arriba, y filtros por estatus (Todos, Nuevo, Pendiente, Preparando, Aprobado, Entregado) para encontrar rápido lo que buscas.

Paso 04

Mapa en vivo

Dónde está tu personal y tus clientes ahora mismo, en tiempo real.

Mapa en vivo App Don Raúl
Pestaña: Mapa en vivo
Ubicación en tiempo real

Todo tu negocio en el mapa, sin ir al escritorio

El buscador de arriba encuentra a un cliente directo en el mapa. Colores de los puntos: verde = vendedor, azul = repartidor, naranja = cliente, rojo = cliente con deuda.

Ya no tienes que estar frente a la computadora para saber si tu vendedor sí está en la calle trabajando su ruta, o si un repartidor va tarde con una entrega — lo ves desde donde estés, en tu celular, al instante.

Tip: Es la misma vista que el Mapa GPS del panel web, sincronizada — lo que se mueve ahí se mueve aquí también.
Paso 05

Recorrido

El camino exacto que hizo un empleado en un día específico.

Recorrido App Don Raúl
Pestaña: Recorrido
Historial de ruta

Reproduce el recorrido de un vendedor o repartidor

Selecciona el Empleado en el dropdown y dale "Cargar". El mapa dibuja la ruta exacta que siguió ese día — útil para confirmar visitas o resolver dudas sobre una entrega sin tener que preguntarle directamente.

Paso 06

Emergencias

Historial de todas las emergencias que ha reportado tu personal en campo.

Emergencias App Don Raúl
Pestaña: Emergencias
Registro de emergencias

Quién la envió, a qué hora y qué día

Cuando un vendedor o repartidor aprieta el botón de emergencia desde su app, queda registrada aquí — puedes ver el historial completo: quién la mandó, la fecha, la hora y su ubicación en ese momento.

Cuando no hay ninguna, se muestra "Sin emergencias" con el check verde.

Paso 07

Cobros

Lo que se cobró, se gastó y quedó en caja, del día seleccionado.

Cobros App Don Raúl
Cobros del día
Dinero del día

Cobros, Gastos y Cortes en tres pestañas

La tarjeta azul de arriba resume Cobros, Gastos y el Neto del día seleccionado (puedes cambiar la fecha con el ícono de calendario).

Las pestañas Cobros (X), Gastos (X) y Cortes (X) separan cada tipo de movimiento — al tocar un corte de caja ves su detalle completo: salida, cobrado, gastos, regreso y la diferencia final.

Paso 08

Clientes

El directorio completo de clientes, como una agenda con detalles de cada uno.

Clientes App Don Raúl
Lista de clientes
Directorio

Busca cualquier cliente y ve su saldo

El buscador de arriba encuentra a un cliente por nombre. Cada tarjeta muestra su nombre, teléfono, código de cliente y su saldo actual (en verde si está al corriente, en rojo si debe).

Paso 09

Detalle de cliente

Toda la información de un cliente al tocarlo desde la lista.

Detalle de cliente App Don Raúl
Detalle del cliente
Ficha completa

Nombre, dirección, saldo e historial

Muestra Nombre, Teléfono, Dirección y Código de cliente, el Saldo actual, el Total comprado y el número de pedidos.

Abajo, Últimos pedidos y Últimos cobros — el historial reciente de ese cliente, sin salir de esta pantalla.

Paso 10

Productos

Todo el inventario de la bodega, con su valor y alertas de stock bajo.

Productos App Don Raúl
Catálogo de productos
Inventario

Cuánto tienes y cuánto vale

Arriba ves el total de productos, la Inversión, la Venta potencial y la Ganancia.

El buscador filtra por nombre, y los chips Todos, Total alertas, Alerta 1, Alerta 2, Alerta 3 te dejan ver solo los productos que están bajos de stock, según su nivel de urgencia.

Paso 11

Reportes

El negocio resumido en el periodo que elijas.

Reportes App Don Raúl
Reportes por periodo
Resumen por periodo

Elige el periodo y ve el resultado al instante

Selecciona arriba el rango: Hoy, Semana, Quincena, Mes, Trimestre o Año. La tarjeta azul se actualiza sola mostrando Ventas, Cobros, Pedidos, Gastos, Costos y la Ganancia de ese periodo.

Es la forma más rápida de saber cómo va el negocio sin entrar a la computadora — ideal para revisar resultados en cualquier momento del día.

Paso 12

Alertas

Todo lo que necesita tu atención, en un solo lugar.

Alertas App Don Raúl
Pestañas: SOS, Devoluciones, Stock
Centro de alertas

SOS, Devoluciones y Stock en tres pestañas

SOS: emergencias reportadas por tu personal en campo (mismo contenido que la pestaña Emergencias del Mapa, aquí también accesible).

Devoluciones: productos devueltos, dañados o en merma que se han registrado.

Stock: productos que se están terminando y necesitan reabastecerse pronto.

Tip: Cuando una pestaña dice "(0)" significa que no hay pendientes de ese tipo ahorita — no es un error.